Servizi di posta elettronica e collaborazione sulla piattaforma Zimbra e Zextras
Migrazione e Start Up
Il passaggio dalla precedente infrastruttura alla nuova sarà agevole, con la garanzia del funzionamento continuo anche in fase di migrazione senza perdita di alcuna comunicazione.
Il supporto progettuale e attuativo garantisce elevata professionalità e totale sicurezza nell’operazione, anche in caso di progetti particolarmente complessi.
Assistenza tecnica pre e post vendita
La squadra di tecnici con competenze e abilità diverse, supporta tutte le esigenze ed assicura un servizio rapido ed efficiente.
Un evoluto e specifico sistema di monitoraggio h24/365, segnala al nostro personale ogni tipo di possibile malfunzionamento in modo da poter intervenire proattivamente evitando disservizi.
Manutenzione
La manutenzione, gli aggiornamenti dei sistemi e delle procedure legate al servizio sono garantiti in conformità alle normative vigenti.
Formazione
Accompagniamo e affianchiamo i referenti con attività di formazione sull’utilizzo del prodotto, attraverso guide on line e video tutorial facilmente consultabili.
Servizio On premise o Cloud: quale scegliere?
Il servizio On premise è un contratto flat all-inclusive che prevede attività ordinarie, straordinarie ed evolutive.
Il servizio viene erogato attraverso un’infrastruttura di elaborazione e di storage del cliente.
Il servizio in Cloud, erogato attraverso Amazon AWS EMEA, è basato su una piattaforma dedicata per la gestione dei nostri servizi e relativi backup.
Servizio On Premise
applicazione di tutti gli aggiornamenti e patch disponibili dopo attenta verifica e test preventivo.
aggiornamento del sistema operativo.
supporto operativo illimitato al vostro referente interno per questioni legate alla gestione ordinaria o in caso di Incident.
help desk di secondo livello per problematiche non risolvibili direttamente dal vostro referente interno.
monitoraggio e funzionamento del sistema 24 ore su 24 attraverso specifiche procedure con allertamento automatico dei nostri tecnici in caso di warning.
Servizio Cloud
sviluppata su infrastrutture presenti in Unione Europea così come gli storage ed i backup, la piattaforma Cloud è composta da un numero scalabile di Host, uno spazio virtualmente illimitato e una banda virtualmente illimitata.
tutte le componenti hardware, software di banda, manutenzione ordinaria e straordinaria, spazi, ecc., sono a totale carico di Studio Storti, on demand a seconda della richiesta di risorse in un determinato istante. Il tutto in completa aderenza alle normative vigenti in materia di privacy e sicurezza dei dati.
il servizio di sicurezza è integrato e garantisce elevate prestazioni.
sistemi antispam e antivirus integrati, permettono di eliminare o ridurre l’acquisto di prodotti terzi a licenza.
aderenza del servizio alla normativa GDPR.
il servizio è qualificato SAAS AgID e risponde a tutti i requisiti di sicurezza e normativi.
